Objetivos

Conocer cómo se ha desarrollado, transmitido y practicado la cultura de servicio en beneficio de los clientes, por las empresas líderes en su área y que son un referente mundial en el tema.

Beneficios

Entender cómo conseguir clientes más leales. Colaboradores creativos y comprometidos con su empresa, con productos que realmente satisfagan las necesidades de los clientes actuales y atraigan a nuevos clientes. En resumen; más clientes, más fieles, más satisfechos, todo a través de una cultura.

Duración: 8 horas